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加个尾翼、安装氙气大灯……这是时下不少私家车主特别是年轻人的做法。他们买了新车之后,往往喜欢对爱车进行改装,然而,商家提供的改装技术及产品质量却不尽人意,因此引发诸多消费纠纷。市消委会提醒消费者,在改装轿车前,应慎重考虑。
前不久,市消委会接到消费者周先生的投诉。周先生称自己到某汽车销售公司购买新车,当时销售人员宣称可以将“时尚版”轿车款改装为“豪华版”,周先生同意了,但拿到车后却发现,这辆改装过的“豪华版”轿车多处都有问题,“车辆前中网有补漆痕迹,前大灯不亮,GPS导航系统是2008年的过时产品,后尾行李箱下雨时漏水严重……”周先生说,他怎么也想不到,自己花了19.58万元,买回来的却是一辆“烂车”。之后,周先生找该汽车销售公司讨说法,但一直协商无果,周先生只好向市消委会寻求帮助。
接到投诉后,市消委会工作人员亲自查看了问题轿车,发现改装后的轿车的确存在车头灯不亮、后车厢盖脱掉等问题。调查属实后,市消委会联系该汽车销售公司与周先生一同前往市消委会,经过反复协商,该汽车销售公司最终同意将“豪华版”轿车复原为“时尚版”轿车,并退回周先生现金1万元作为补偿。
市消委会提醒消费者,为爱车“换新装”前,别忘了向主管部门了解现在轿车改装的相关法律规定;同时,应当向保险公司咨询改装车的保险赔付情况;为爱车更换、添加配件或者翻新时,要确保改装公司的技术及零件质量能够达到原厂要求,符合安全性能,并要求改装公司签订相关责任及保修协议。 |
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